Devoluciones

Fallas en Productos Aromáticos (Velas, Sprays, Difusores y Otros)

No aceptamos devoluciones por cambios de opinión cuando el producto ha sido usado o uso inadecuado del producto.
Solo aceptamos cambios o emitimos notas de crédito en caso de defectos de fábrica.

Para ello:

Debes notificarnos dentro de las 24a 48horas tras recibir el producto.
Nos reservamos el derecho de probar el producto antes de proceder con el cambio o la nota de crédito.
El producto debe ser entregado en nuestra oficina en Miraflores.
Envíanos fotos y detalles del problema a 989599102 vía Whatsapp antes de traerlo

Talleres Presenciales

Las reservas se confirman con el pago total.
Si no puedes asistir, puedes reagendar tu cupo con al menos 72 horas de anticipación.
No hacemos reembolsos, pero puedes transferir tu inscripción a otra persona o tomar otro taller disponible.
Si asistes al taller pero te retiras antes de que finalice, por motivos personales o factores externos a nuestra responsabilidad, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni la posibilidad de asistir a otra sesión, ya que el taller ya habrá sido impartido.

Talleres Grabados:

Para talleres grabados de velas, vía hotmart, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra.
En otros talleres grabados, no hay reembolsos ni cambios.
Si tienes problemas técnicos, contáctanos y te ayudaremos a solucionarlo
Talleres Privados
El taller se dicta en Miraflores y requiere el pago total por adelantado.
Mínimo 4 y máximo 8 participantes por sesión.
Una reprogramación sin costo está permitida con mínimo 72 horas de aviso; una segunda reprogramación tendrá un recargo del 20%.
Si el grupo no asiste o hay menos de 4 participantes, no se reprograma ni se devuelve el pago.
Puedes transferir tu cupo a otra persona si no puedes asistir, informándolo con al menos 48 horas de anticipación.
Cancelaciones con menos de 48 horas de aviso (incluyendo el día previo) no tienen reembolso ni posibilidad de reprogramación.